Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az M&M TeleHome Kft. (székhely: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A. al. 2., cégjegyzékszám: 01-09-375006, e-mail: info@telehome.hu, továbbiakban: Szolgáltató) és az ügyfelei közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozza. Az ÁSZF kiterjed a Szolgáltató által kínált pergola szett termékek vásárlására, szállítására és összeszerelésére.

1. Szolgáltatások Leírása

A Szolgáltató pergola szetteket kínál, amelyek kétféle módon érhetők el:

 

• • Összeszerelés nélküli megrendelés, amely esetben a vásárló vállalja az összeszerelést, és egyedi szállítási díjat számítunk fel.

• • Összeszereléssel együtt történő megrendelés, amely esetén a szállítás Budapest 50 km-es körzetében díjmentes, és az összeszerelési díj bruttó 80,000 HUF.

A pergola szettekhez igény esetén a minőségi faanyag is rendelkezésre áll, amely további költségeket vonhat maga után.

2. Szerződéskötés Feltételei

A szerződés a felek között írásbeli egyeztetés útján jön létre, amely e-mailes egyeztetéssel vagy személyes megállapodással történik. A Szolgáltató a beérkezett megrendeléseket írásban igazolja vissza. Az ÁSZF elfogadása a szerződéskötés előfeltétele, és a vásárló ezt minden esetben megteszi.

3. Megrendelés és Visszaigazolás

A vásárló köteles a rendelési adatait helyesen megadni. A rendelésről a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza a szerződés részleteit, az ÁSZF-et, a várható szállítási időt, valamint a végösszeget.

4. Számlázás és Fizetési Feltételek

A vásárló a megrendelt termék vagy szolgáltatás teljes összegét köteles megfizetni, amelynek összege a visszaigazolásban is szerepel. A rendelkezésre álló fizetési módok:

 

• • Banki átutalás a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra.

• • Készpénzes fizetés.

A fizetési határidő lejárta esetén a Szolgáltató késedelmi kamatot számíthat fel a Ptk. vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően.

5. Szállítás és Teljesítés

 

• • A termékeket a Szolgáltató szállítja ki a vásárló címére, vagy személyes átvételi lehetőséget biztosít a Dunakeszi telephelyen.

• • Szállítási feltételek összeszerelés esetén: Budapest és 50 km-es körzetében ingyenes, 50 km-en túl kilométerdíj kerül felszámításra. A szállítás és az összeszerelés pontos időpontját az ügyféllel egyeztetjük.

• • Szállítás összeszerelés nélkül: Egyedi szállítási díjat számítunk fel.

• • Vevő feladatai: Az ügyfél köteles biztosítani a fogadófelület kialakítását a szerződés előtt. Ennek hiánya vagy nem megfelelő állapota esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a telepítés minőségéért.

6. A Szolgáltatás Nyújtása és Elállási Jog

A Szolgáltató elkötelezett a pontos és időben történő teljesítés mellett. Amennyiben a Szolgáltató hibájából vagy más, előre nem látható körülményből kifolyólag a teljesítés nem valósul meg, a vásárlónak joga van elállni a szerződéstől. A vásárló köteles az elállás tényét írásban jelezni a Szolgáltató felé.

7. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

 

• • Az ügyfél vagy harmadik fél által okozott károkért.

• • Az ügyfél által biztosított fogadófelület minőségéért.

• • A rendeltetésszerű használat közben bekövetkező sérülésekért, ha azok nem gyártási hibából származnak.

8. Jótállás és Szavatosság

A Szolgáltató jótállást vállal a termékeire gyártási hibák esetén, amelyek felmerülésekor a vásárló köteles jelezni a hibát. A jótállás nem érvényes:

 

• • Ha a hibás teljesítés a nem rendeltetésszerű használatból ered.

• • Az ügyfél által végzett bármilyen átalakítás következményeként.

A jótállási igény érvényesítéséhez a vásárló köteles a Szolgáltatóval írásban felvenni a kapcsolatot.

9. Panaszkezelés

A vásárlók panaszait a Szolgáltató írásban fogadja. A panaszokat e-mailben vagy postai úton kell eljuttatni a Szolgáltató címére. A Szolgáltató a panasz beérkezését követően 30 napon belül köteles válaszolni és tájékoztatni a vásárlót a panaszkezelés eredményéről.

10. Adatvédelem

A vásárlók által megadott személyes adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli a GDPR szabályozásai szerint. A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója részletesen tartalmazza az adatkezelési gyakorlatokat, amely az ÁSZF mellékletét képezi.

11. Szerződés Megszűnése

A szerződés megszűnik, ha:

 

• • A vásárló írásban kéri a szerződés megszüntetését.

• • A felek közös megegyezéssel bontják fel a szerződést.

• • A vásárló nem teljesíti a fizetési kötelezettségét.

A szerződés megszűnése esetén a felek kötelesek elszámolni egymással az addig nyújtott szolgáltatások és kifizetések alapján.

12. Vis Major

A Szolgáltató mentesül a szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése alól, ha vis maior esemény következtében nem tudja teljesíteni azokat. Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzési körén (például természeti katasztrófák, háborús cselekmények, járványok, állami intézkedések).

13. Jogviták Rendezése

A felek vállalják, hogy esetleges vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton, egyeztetés révén rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló jogosult a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulni, illetve a Fővárosi Törvényszéken keresetet indítani.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF a szerződés részét képezi. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa, és a változásokat a weboldalon közzéteszi. A módosított feltételek a közzétételt követően lépnek hatályba, és a vásárlók ezt elfogadják a további szolgáltatások igénybevételével.